🔐 গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)

DorkariDokan.com

(“আমরা”, “আমাদের”, “ওয়েবসাইট”) আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতির মাধ্যমে আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয়।

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন।

---

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ক) ব্যক্তিগত তথ্য

• নাম

• মোবাইল নম্বর

• ইমেইল ঠিকানা

• ডেলিভারি ঠিকানা

• অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• IP Address

• ব্রাউজার ও ডিভাইস তথ্য

• কুকিজ (Cookies)

• ওয়েবসাইট ব্যবহারের তথ্য (ভিজিট করা পেজ, সময় ইত্যাদি)

---

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য আমরা নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করি:

• অর্ডার গ্রহণ ও ডেলিভারি নিশ্চিত করা

• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান

• অর্ডার ও পেমেন্ট সংক্রান্ত আপডেট জানানো

• ওয়েবসাইট ও সেবার মান উন্নয়ন

• প্রচারণা ও অফার সংক্রান্ত তথ্য পাঠানো (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)

• প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ

---

৩. কুকিজ (Cookies)

DorkariDokan.com ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডাটা ফাইল যা আমাদের ওয়েবসাইটকে আরও কার্যকর করে তোলে।

আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

---

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• ডেলিভারি পার্টনার (কুরিয়ার সার্ভিস)

• পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি)

• আইনগত প্রয়োজনে সরকারী কর্তৃপক্ষের সাথে

এই সকল পক্ষ আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সেবার উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করবে।

---

৫. তথ্যের নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে যথাযথ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডাটা আদান-প্রদান সম্পূর্ণ নিরাপদ বলে শতভাগ নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

---

৬. আপনার অধিকার

আপনি চাইলে:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা সংশোধন করতে পারবেন

• মার্কেটিং ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করতে পারবেন

• আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন

এই বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

---

৭. শিশুদের তথ্য

DorkariDokan.com ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না।

---

৮. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

আমরা প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারি। পরিবর্তিত নীতি এই পেজে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।

---

৯. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ওয়েবসাইট: https://dorkaridokan.com
ইমেইল: support@dorkaridokan.com
মোবাইল: 09638552200